Encomendar no site Amoresperfeitos.pt

Antes de efectuar uma encomenda, o Cliente deverá criar uma conta de utilizador, preenchendo o formulário disponível no site para o efeito, antes de validar a encomenda deve reler o formulário para confirmar os dados, nomeadamente o nome e morada de envio e facturação. Os Amores Perfeitos não serão responsabilizados em caso de erros de envio devido a informações incorrectas.

O cliente é responsável pelos dados indicados para facturação e morada para a recepção da mercadoria (muito importante) pois uma vez que o pedido seja enviado, terá que o receber na morada indicada caso este seja devolvido, as despesas serão sempre da responsabilidade e pagas pelo cliente sem qualquer prejuízo para os Amores Perfeitos

O cliente receberá sempre a confirmação do pedido efectuado, por e-mail automático sob reserva do endereço indicado não apresentar nenhum erro.

A encomenda pode ser cancelada, a qualquer momento pelo cliente, a não ser que a mesma tenha sido enviada. Se o cliente não deseja realmente os produtos encomendados, deve aceitar a encomenda e devolver a mesma sem abrir a embalagem, ficando os encargos da devolução a cargo do cliente. No caso do cliente recusar a entrega da encomenda, será deduzido um valor de encargos de transporte ao montante do seu futuro reembolso.

As nossas ofertas de produtos e preços são válidos enquanto se encontrarem visíveis no site e no limite do stock disponível, salvo algum erro tipográfico.

Após finalizar a encomenda o cliente receberá um mail com a relação dos produto. Se durante o processamento da encomenda se verificar indisponibilidade de um ou mais produtos, os Amores Perfeitos irão entrar em contacto com o cliente para informar sobre a previsão temporal de novo stock podendo o cliente optar pelo cancelamento do seu pedido ou ainda trocar por um outro produto.

Informações sobre os produtos

As fotografias e descrições que ilustram os produtos, salvo erro tipográfico, contêm informações indicadas pela marca. Em caso de dúvida ou necessidade de clarificar alguma questão o cliente é livre de solicitar mais informações sobre os produtos antes de efectuar uma compra.

Preços

Os preços de venda indicados no site são em Euros com IVA  incluídos.

As taxas de entrega (Portes de Envio) são a cargo do cliente e são indicados no e-mail de confirmação do pedido dependendo do valor global da encomenda e do local de destino da mesma.

Os portes de envio em encomendas superiores a trinta e nove euros serão gratuitos, válido para entregas em Portugal Continental. Os portes de envio para encomendas inferiores a trinta e nove euros para Portugal Continental tem o custo fixo de 4.10€.

Encomendas/envios para os arquipélagos dos Açores e da Madeira serão grátis para compras superiores a cinquenta nove euros. Caso a encomenda seja inferior a cento e vinte e nove euros, o custo do envio é de 8,90€.

Encomendas/envios para Espanha Peninsular serão grátis para compras superiores a cinquenta e nove euros. Os portes de envio para encomendas inferiores a cinquenta e nove euros para Espanha Peninsular tem o custo fixo de 15.00€.

Os Amores Perfeitos reservam-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto tenta aplicar as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efectuar o pedido.

Todos os preços indicados estão correctos salvo erro de inserção dos dados.
Se uma encomenda for realizada sobre um artigo cujo preço esteja errado reservamos o direito de efectuar o cancelamento da encomenda e de restituir ao cliente o montante pago.

Modos de Pagamento

– Entidade e Referência:

Para fazer um pagamento por entidade e referência multibanco basta dirigir-se a um equipamento (ou por home banking) e selecionar “Pagamentos e Outros Serviços” > “Pagamento de Serviços” e, de seguida, introduzir a Entidade, Referência e Montante. Aconselhamos que guarde o talão, dado que este serve como comprovativo do seu pagamento.

– MBWAY:

Para fazer compras online nos Amores Perfeitos basta selecionar o método de pagamento MBWAY de seguida insere o seu nº de telemóvel e por ultimo confirmar as notificações na app.

– Visa.

Falta de pagamento

Os Amores Perfeitos reservam-se ao direito de recusar efectuar um envio ou satisfazer um pedido de um cliente que não tenha pago a totalidade da encomenda.
Todos os pagamentos deverão ser efectuados no prazo máximo de 48 horas após a data e hora de realização da encomenda. Após esse prazo, a encomenda será cancelada.

Os produtos são propriedade dos Amores Perfeitos até pagamento total do valor pelo cliente.

Prazos de Envio

As entregas serão efectuadas por uma empresa transportadora ou através de CTT, sendo esta uma escolha dos Amores Perfeitos

Para encomendas realizadas e pagas, com recepção de fundos confirmada pelos Amores Perfeitos até às 11h45, a encomenda sairá das nossas instalações num prazo máximo de 24h, com previsão de distribuição para entrega na morada do cliente em Portugal Continental entre dois a três dias úteis. Possíveis atrasos por parte da empresa transportadora ou CTT na distribuição para entrega da encomenda  são alheios aos Amores Perfeitos, mas estaremos disponíveis para ajudar a verificar alguma situação relativa a este assunto caso seja necessário.

Recepção da Encomenda

Todas as encomendas entregues devem ser objecto de verificação e controlo pelo cliente. No caso de existirem anomalias devem ser registadas na guia de transporte do transportador, para validar eventual reclamação.

Sem as devidas anotações do cliente a encomenda não poderá ser objecto de contestação posterior junto dos Amores Perfeitos, consequentemente os Amores Perfeitos não poderão aceitar a reclamação.

A verificação do estado do produto é considerada como efectuada, uma vez a encomenda aceite.

Após recepção da encomenda se o produto se encontrar danificado, agradecemos que entre em contacto através do email ap@amoresperfeitos.pt  num prazo máximo de 24 horas para podermos de uma forma célere accionar os procedimentos de reclamação. Após 24 horas da entrega da encomenda a reclamação está sob penalização de não ser aceite pelos Amores Perfeitos.

Qualquer embalagem recebida nas nossas instalações sem identificação do remetente ou enviada à cobrança, não será aceite.

A reclamação de não conformidade dos produtos em comparação com os dados da encomenda efectuada deve ser efectuada no prazo máximo de 24 horas  para o email ap.amoresperfeitos.pt

Devoluções

O Cliente tem o direito de devolver o artigo no prazo de 14 dias a partir da recepção da encomenda. Para tal, o cliente deverá entrar em contacto com os Amores Perfeitos por email (ap@amoresperfeitos.pt.). As despesas de envio são a cargo do cliente, excepto no caso de produtos defeituosos. 

Os  Amores Perfeitos só reembolsarão o Cliente após o produto ser inspeccionado pelos Amores Perfeitos ou pela marca que o fabrica. As devoluções serão efectuadas por transferência bancária ou creditando a sua conta Paypal, sendo que para tal poderá ser solicitado ao cliente dados necessários para esse efeito.

As devoluções só serão aceites caso o(s) artigo(s) esteja(m) completo(s), na embalagem de origem  intacta e sem quaisquer sinais de utilização do(s) artigos.

Estamos sempre ao seu dispor para esclarecer e resolver qualquer dúvida ou reclamação, por isso não hesite em contactar-nos. 

Litígio e responsabilidade

Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais será competente o tribunal do lugar do domicílio dos Amores Perfeitos que é o foro da Comarca de Lisboa

Os Amores Perfeitos não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, perturbação, greve total ou parcial, serviços postais e meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio, pandemia ou guerra.

Comentário, critica, comunicação

As opiniões publicadas pelos usuários da Amoresperfeitos.pt são monitorizadas e moderadas pela equipa de marketing. Sempre que um texto enviado transgredir a lei e a ética, (publicidade abusiva, propósitos difamatórios, insultos, etc) os Amoresperfeitos.pt reservam-se ao direito de o recusar ou de modificar.

 Protecção de dados pessoais

As informações que o cliente comunica no nosso Site são indispensáveis para o tratamento da encomenda, a emissão de facturas e o envio dos artigos, sem elas, a encomenda será automaticamente cancelada. Escrevendo no nosso Site, o cliente compromete-se a fornecer-nos informações sinceras e verdadeiras. A comunicação de falsas informações é contrária às presentes condições gerais, assim como às condições de utilização que figuram no nosso Site.

Os Amores Perfeitos comprometem-se em não divulgar os dados dos seus clientes a terceiros para fins publicitários.

O cliente tem o direito permanente de aceder e rectificar todos os dados que lhe dizem respeito, segundo os textos europeus e as Leis nacionais em vigor. O cliente poderá a qualquer momento solicitar confirmação da existência junto aos Amoresperfeitos.pt. dos próprios dados pessoais, e também modificá-los. 

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site Amoresperfeitos.pt (ilustrações, textos, títulos, imagens) constitui propriedade dos Amores Perfeitos, dos seus co-contratantes ou parceiros. A reprodução parcial ou total do conteúdo através de qualquer procedimento e em qualquer suporte é sujeita a uma autorização prévia e expressa dos Amores Perfeitos.